Problema de Acesso
06/05/2005
Desde ontem à noite até o presente momento, temos recebido queixas de clientes de Santa Catarina (SC) que não conseguem acesso aos serviços contratados conosco.
Gostaríamos de informar que o referido problema não é da alçada da Webhost resolver, pois o mesmo refere-se a uma falha técnica (de natureza ainda desconhecida, mas possivelmente de roteamento) da operadora Brasil Telecom.
Nossa recomendação é para que, clientes de ADSL desliguem seu modem por 5 minutos ou mais. Caso o acesso seja discado, experimentar desconectar e conectar novamente. Até agora, todos os clientes que seguiram esta orientação, conseguiram normalizar seu acesso. Caso nada disso resolva, o cliente deverá entrar em contato diretamente com seu provedor de acesso.
