Aviso de falha (parcial) de operação de rede
30/11/2011
Prezados clientes,
Informamos que, aproximadamente entre 08:00h e 10:30h de hoje, tivemos uma falha de operação parcial (cuja causa ainda está sendo investigada), na rede de uma de nossas VLANs.
Esta falha afetou a conectividade de alguns servidores de hospedagem compartilhada desta VLAN, ocasionando interrupções no acesso durante o período citado.
Reiteramos que, por ter sido um problema específico, com apenas uma de nossas VLANs, demais servidores em outras VLANs (como Revendas, Dedicados, VPS e outros Compartilhados), não foram afetados.
No momento, o problema encontra-se resolvido.
Agradecemos sua compreensão e nos desculpamos por eventuais transtornos.
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Nota: como sempre, nosso Atendimento (atendimento@webhost.com.br) estará a disposição para eventuais dúvidas. Entretanto, adiantamos que, devido ao maior volume de chamados no Atendimento, em razão deste evento, o tempo requerido para resposta será maior. Assim, solicitamos sua colaboração no sentido de, ao entrar em contato uma vez, não abrir novos chamados com a intenção de agilizar seu atendimento, pois isso apenas colabora para sobrecarregar ainda mais o sistema. Como todos os chamados entram em fila, e são atendidos por ordem de chegada, por favor, aguarde pela sua vez de atendimento.
