Embora tenha levado mais tempo do que o esperado, o processo parece ter sido um completo sucesso.

Estamos fazendo uma revisão no sistema para nos assegurarmos disso.

Agradecemos sua atenção.

Durante esta faixa de horário, NÃO utilize mais a sua conta para nenhuma atividade que implique em atualização de dados!

É altamente recomendado que, repassem a seus clientes, esta mesma instrução.

Para novas informações, continue acompanhando este blog.

Gratos por sua atenção.

E, o diagnóstico, detectou um mal funcionamento do drive principal que, a princípio, não oferece nenhum risco de falha iminente.

Entretanto, por precaução, achamos melhor substituir o drive.

Para isso e, a fim de se evitar um longo downtime, faremos uma migração das contas deste servidor para um servidor em stand-by (“reserva”) que possuimos para situações deste tipo.

Uma vez migradas as contas, elas ficarão, em caráter definitivo, neste novo servidor, e o servidor atual será reparado e “zerado”, passando a ocupar então, a posição de novo servidor “reserva”.

Salientamos que, em situações como esta, este é um procedimento PADRÃO e de ROTINA da Webhost e, portanto, não deverá ser motivo de preocupação para você, Revendedor, ou para seus clientes.

Os preparativos já começaram a ser feitos para que a migração ocorra durante a semana e, deverá ser bastante tranquila.

Novos updates acerca deste assunto, continuarão a serem publicados neste blog.

Agradecemos sua atenção.

Maiores informações serão publicadas (neste blog) posteriormente.

Por hora, agradecemos sua atenção.

Leia mais a respeito no site Data Center Knowledge:

http://bit.ly/bFRM8i (texto original em inglês)

http://bit.ly/9F7my0 (texto traduzido automaticamente pelo Google)

A The Planet informa que está tomando providências para resolver o problema de forma definitiva.

Agradecemos a compreensão e a paciência de nossos clientes.

As causas ainda são desconhecidas.

Nossos técnicos já estão trabalhando no caso, porém, ainda não dispomos de previsão para a normalização deste servidor.

Este post será atualizado assim que informações mais detalhadas estiverem disponíveis.

Certos de sua compreensão, agradecemos.

UPDATE – 04:35 horas

Os serviços foram restabelecidos e, seguindo o procedimento padrão, o servidor ficará sob observação por alguns dias.

Nos desculpamos por eventuais transtornos e agradecemos sua cooperação.

Desde então, não tivemos mais nenhuma ocorrência de reboots espontâneos.

Assim sendo, estamos considerando este, um incidente resolvido.

Agradecemos sinceramente pela enorme capacidade de compreensão de todos os clientes do servidor caffeine, durante o período de ocorrência dos problemas.

Com isso, todo o hardware será substituído, com exceção dos HD’s.

Explicando de forma bem simples: o “cérebro” deste servidor (que são seus HD’s) será transferido para um novo servidor, em caráter definitivo.

E ao contrário de todas as rotinas de diagnóstico que este servidor já experimentou desde domingo, este procedimento está previsto para levar até menos que 1 hora para ser concluído e nenhum dado será perdido.

Isso significa que, ao ser ligado o novo servidor, todos os serviços serão restabelecidos imediatamente.

A troca do servidor ocorrerá ainda esta madrugada, a partir das 4 horas da manhã.

No momento, as contas restauradas são aquelas cujo login começa com as letras “c”, “d”, “e”, “f”, “g” e “h”

Nova atualização deste post as 02:30 horas.