Posted by admin on February 24th, 2010
Informamos que o servidor (de hospedagem) MARTOUF encontra-se inoperante neste momento.
As causas ainda são desconhecidas.
Nossos técnicos já estão trabalhando no caso, porém, ainda não dispomos de previsão para a normalização deste servidor.
Este post será atualizado assim que informações mais detalhadas estiverem disponíveis.
Certos de sua compreensão, agradecemos.
UPDATE – 04:35 horas
Os serviços foram restabelecidos e, seguindo o procedimento padrão, o servidor ficará sob observação por alguns dias.
Nos desculpamos por eventuais transtornos e agradecemos sua cooperação.
Posted by Webhost on December 22nd, 2009
Hoje fazem 20 dias desde que o chassi deste servidor foi inteiramente substituído.
Desde então, não tivemos mais nenhuma ocorrência de reboots espontâneos.
Assim sendo, estamos considerando este, um incidente resolvido.
Agradecemos sinceramente pela enorme capacidade de compreensão de todos os clientes do servidor caffeine, durante o período de ocorrência dos problemas.
Posted by Webhost on December 2nd, 2009
Como a origem do problema não foi identificada, e por já terem ocorrido cerca de 5 reboots espontâneos ontem (mesmo após o sistema ter sido restabelecido em uma nova instalação do sistema operacional), tomamos com o datacenter, a decisão de trocar todo o “chassis” do servidor.
Com isso, todo o hardware será substituído, com exceção dos HD’s.
Explicando de forma bem simples: o “cérebro” deste servidor (que são seus HD’s) será transferido para um novo servidor, em caráter definitivo.
E ao contrário de todas as rotinas de diagnóstico que este servidor já experimentou desde domingo, este procedimento está previsto para levar até menos que 1 hora para ser concluído e nenhum dado será perdido.
Isso significa que, ao ser ligado o novo servidor, todos os serviços serão restabelecidos imediatamente.
A troca do servidor ocorrerá ainda esta madrugada, a partir das 4 horas da manhã.
Posted by Webhost on December 1st, 2009
A restauração foi concluída, e todas as contas estão no ar.
Posted by Webhost on November 30th, 2009
A restauração das contas continua em andamento.
No momento, as contas restauradas são aquelas cujo login começa com as letras “c”, “d”, “e”, “f”, “g” e “h”
Nova atualização deste post as 02:30 horas.
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