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A restauração das contas já encontra-se em andamento.

No momento, as contas restauradas são aquelas cujo login começa com as letras “a” e “b”.

Nova atualização deste post as 23:30 horas.

UPDATE #1

O diagnóstico em laboratório, do hardware do servidor, levou cerca de 7 horas para ser completado e, a princípio, nada foi encontrado de errado.

Após este procedimento, os técnicos do datacenter tentaram, em vão, recuperar o filesystem, danificado pelos reboots espontâneos do servidor.

Em seguida, também nossos próprios técnicos tentaram, com igual resultado.

Todas as tentativas atravessaram a madrugada e quase toda a manhã.

Diante da impossiblidade de recuperação dos dados, tomou-se a decisão de recuperá-los do último backup diário realizado.

Com isso, a diferença de “idade” entre os dados ativos no servidor, momentos antes do crash, é de aproximadamente 24 horas.

Uma vez com o filesystem corrompido e sem possibilidade de reparação, o sistema operacional necessitou ser reinstalado, bem como todos os sistemas necessitaram ser reinstalados e reconfigurados, o que, por sua vez, levou toda a tarde de hoje.

Neste exato momento, o que está ocorrendo é o último checklist do servidor.

Em seguida, iremos proceder com a restauração de todas as contas a partir do último backup diário.

A restauração das contas ocorre de forma automatizada e o sistema o faz através de uma sequência alfabética.
Portanto, contas cujo login começa com a letra “a”, serão restauradas primeiro que as contas, cujo login, começa com a letra “b”.

Faremos uma nova atualização deste post as 21 horas.

Informamos que o servidor caffeine.webhost.com.br, apresentou vários episódios de falhas de operação no início desta tarde.

Infelizmente, a última ocorrência rebootou o servidor, e devido a um erro de kernel panic, o mesmo encontra-se impossibilitado de ser reiniciado novamente.

Os técnicos do datacenter desconectaram o servidor da rede e o levaram para diagnóstico de hardware em laboratório.

Salientamos que o caso está sendo tratado com a devida urgência, porém, não há previsão de quando o servidor estará operacional novamente.

Apenas como parâmetro, os testes de hardware em laboratório costumam levar cerca de 4 horas para serem concluídos (podendo este tempo ser menor ou maior).

Clientes deste servidor deverão acompanhar este post, que estará sendo atualizado a medida em que tivermos notícias relevantes por parte do datacenter.